近些年“资源”已成大家广泛使用的词汇。大到国家间的利益关系,小到人们做一件具体的事情,似乎都离不开资源的分配和使用。那么,对于企业经营,资源的内涵和意义何在呢?
资源与资源价值
资源一般指存在的、并可被人类利用的要素和条件,是一种输入的因素。资源的概念主要强调了其可被人类利用的属性。从本质上来说,资源是基于自然环境和人类社会相互作用的一种价值判断,是以人类利用为标准的。
我们通常所指的资源,是自然资源,也就是企业的有形资产。实际上,对于企业经营而言,无形资产例如声誉、品牌、技术知识、专利、商标、管理经验等也是非常重要的资源。拥有资源并不意味着企业可以稳操胜券,企业必须以最优方式分配资源,将资源运用到有效的战略之中,才能为企业创造利润。
企业资源的价值体现在企业与其赖以生存或竞争的环境在需求、稀缺性和可获利性三个方面的相互作用之中。
1.需求:该资源能否生产出顾客需要且非常愿意购买的产品?该资源是否有助于形成产品/服务市场的竞争优势?
2.稀缺性:该资源是独有的吗?该资源难以复制吗?
3.获利性:谁能够享有该资源生产的价值?
对于企业来说,资源是否有价值,也取决于这个企业运用资源的能力。
资源与企业的竞争能力
公司间资源的差异,能够很好地解释为什么有的公司能够在竞争中获得更大的利润,取得更大的成功。
对具体某一家公司来说,它的资源(特异能力、资产、成就或竞争力)若要成为持久的竞争优势,必须具备下述特性:
一、难以复制,一项资源的模仿成本和难度越大,它的潜在竞争价值就越大。二、持续时间长,一项资源持续的时间越长,它的价值就越大。三、不易被替代,一般来说,不可替代的资源对顾客有更大价值,因而也就更有竞争优势。
绝大多数公司拥有的资源不足以使其建立绝对的竞争优势,只有少数公司,通常是行业领导者或者行业未来的领导者,才拥有很大的竞争价值的资源。
企业家应成资源价值发现者和创造者
企业家是干什么的?企业家就是那些能发现别人发现不了的资源的人。实际上,比别人更能把握和利用某些看不见摸不着,有时甚至无法定义的资源,是成功企业家取得超人业绩的根本原因。
发现资源之后,有意识的以一定的方法或措施实现对资源的垄断,这样的企业家可称为开拓者。自然资源可以垄断,社会资源也可以垄断。
发现资源的价值并形成垄断性占有权,是价值发现者一致追求的目标。而创造垄断性价值的企业家,则是价值发现者中的佼佼者。他们能够给世界带来,而不仅仅是消耗资源。他们创造新的行业和国内及全球市场,刺激工作效率的提高,创造高价值、高收入的工作机会,提高人们的生活标准,缔造新式生活。
瓦特利用水可转变为蒸汽并产生动力这个特性发明了蒸汽机,其应用成为工业革命的动力。亨利•福特等人将一些发明进行集中,创造了价值1.6万亿美元的汽车行业;这一行业反过来推动了其它价值上万亿美元行业的发展,如钢铁、石油和旅游。
以上例子还仅是利用有形资源可转变的特性,其创造手段是发现了资源的转化价值。互联网仅仅依赖网络技术和网络资源这些无形资产不断升级和进步,不消耗地球现存的不可再生资源,而所创造的互联网经济繁荣。
究其根本,互联网的发展充分利用了人本身的资源特性。在互联网的创造中,有形特质的人发挥了无形的创造资源的能力,人本身创造力成了可持续利用的资源。作为价值创造者的企业家们,更要认识“人力资源”的重要意义。
深度挖掘有限资源的价值
温总理曾讲过中国任何一个数字用13亿来乘一下会非常大,任何一个数字用13亿除一下会非常的小。这个说法生动概括了中国资源的现状和特点——总量上各种资源很大,蕴藏着巨大的商业机会,但等待分配的人太多,落实到具体企业就很稀缺,需要发现和争夺。面对这种状况,企业应如何把握机会?
首先,企业家要有洞察力和冒险精神,要能提前发现资源的价值。这能帮助企业以较低的代价及早地占有资源。以大家熟悉的股市为例,2000年之后的5年熊市不但使大部分上市公司的股价大大低于价值,更使得证券行业的直接参与者证券公司一落千丈,当时谁有眼光、有勇气敢于接手,今天的收获不言而喻。
事后诸葛亮人人都能当,成功的企业家需要的是自己的判断力。中国经济在未来相当长的时间中仍将处于转型和高速增长并行之中,类似的情形会不断出现,全看人们如何来把握。
其次,获得资源的机会是有限的,所以企业要珍惜资源,深度挖掘资源的价值。中国企业还未摆脱对资源的粗放式经营,无论是农产品、矿产还是纺织服装、电子机械,国内的企业基本都在价值链的中下游,消耗了大量的自然资源、产生了很多污染,但真正赚钱的环节让跨国公司垄断了。这种情形不是说改变就能改变的,但可以看到,中国经济要想持续发展,改变是必然的,对于中国的企业既是使命也是机会。
再就是无形资源的深度挖掘往往为人所忽视,或者短期经营行为毁坏了企业长期积累的品牌、客户资源,或者企业不善于利用自己的品牌影响力或客户资源做更多的生意。
谈到无形资源的挖掘,就不能不提及中国13亿人口这个巨大的市场。现在中国经济增长的主要拉动因素之一是出口,大量的沿海企业靠出口为生,国家也在大力提倡企业走出去,这使得很多企业对国内市场资源的战略意义有所忽视。其实,世界的经济强国美国、日本和主要的欧洲国家对本土市场都有很强的依赖和保护,这些国家绝大多数企业都服务于本土市场。中国的市场有足够的容量支持世界级的企业,中国企业应珍惜这个资源。
最后,是占有和消耗现有资源,还是创造新资源?这是每个中国企业家都应思考的问题。中国的资源目前处于对现有自然资源的重新分配过程中,对新资源的创造比较少。而美国则比较注重新资源、新价值的创造,如:微软、GOOGLE这样的企业。创新是新资源的源泉,无论是技术创新还是商业模式创新都能有效的创造新资源。我们相信随着知识产权保护力度的加大和资本市场的驱动,创造新资源会成为中国企业的新热潮。